全球无线解决方案访谈:研究如何揭示消费者不断变化的需求

高舒紫
导读 全球无线解决方案的Paul Carter博士分享了他对团队工作的见解,并谈到了技术如何比以往任何时候都更加发展消费者和业务需求在不断变化的时

全球无线解决方案的Paul Carter博士分享了他对团队工作的见解,并谈到了技术如何比以往任何时候都更加发展

消费者和业务需求在不断变化的时代,技术在生活的许多方面都变得至关重要。

不同的消费者需要不同的东西,技术现在正在发展并变得更加创新以满足这些需求。

全球无线解决方案(GWS)是一家进行无线网络测试和消费者研究的公司,以更好地了解网络性能和客户需求。

消费者在房屋、室内场所和道路上使用设备的任何地方都经过测试和收集数据。

GWS背后的人是Paul Carter博士,他于1996年创立了该公司,提供基准解决方案,分析和测试。

卡特博士向Mobile News介绍了GWS所做的工作,并讨论了该团队最近收集的数据的发现。

消费者反馈

几年来,对网络性能提出关于哪个是最好、最快和谁拥有最大覆盖范围的声明对 GWS 及其数据具有重要意义。

进行调查时,客户被问及他们对不同网络元素的偏好,并将此信息应用于收集的数据,然后根据消费者反馈对网络进行排名。

卡特博士说,随着公司越来越多地参与消费者感知与数据收集的结合,GWS增强了其服务,包括称为OMCP-(One Measure Consumer Panel)的东西。

“在美国,我们有一个由数万名小组成员组成的小组成员,我们通过允许我们从他们的手机上获取数据来弥补,”他说。

“我们还知道年龄和性别等人口统计数据,然后我们不仅可以确定网络性能,还可以确定他们的行为,他们使用什么应用程序,他们在手机上花费了多少时间以及他们在哪里使用手机。

他解释说,这是在美国进行的,但很快就会在英国推出。

小组讨论、焦点小组和调查揭示了很多关于人们期待的服务以及与他们最相关的技术。

“我们于 2020 年初在英国对企业进行了一项调查,并向他们询问了关于哪些不同服务对他们最重要的各种问题,有趣的是,视频会议排在最后,而这是在 covid 之前!

“然后,当然,新冠病毒来袭,它成为每个人的常态。很难预测未来对我们可能很重要的事情。

“例如,我们在美国做了另一项关于5G和他们最期待的服务的调查,结果排名第一的是VR(虚拟现实)视频会议。因此,我们已经挺身而出几年了,人们的态度和理解发生了巨大变化。

连接每个人

根据Carter的说法,VR在游戏,和流媒体方面是一个令人兴奋且不断增长的市场,但其他技术也被证明受到消费者的欢迎。

“远程医疗也是在covid上急剧出现的东西,这将节省您去看医生的时间,因为他们可以通过相机查看。

“我们在苏格兰的一些偏远岛屿进行了调查,试图了解他们如何在未来生存以及如何弥合数字鸿沟。

“它看到了沟通在这些偏远岛屿的重要性,他们认为沟通是维持社会和保持年轻人在社会中的主要来源之一。

“如果你不能在线连接,比如基础教育、税收和远程医疗,那么你就想去一个你可以去的地方。

他继续说,研究结果表明,连通性是每个人的“必备品”,GWS将继续报告和衡量数字鸿沟。

主要运营商和英国政府正在解决农村连通性问题,投资正在进行中 - 但卡特表示,这是一个难以破解的难题。

“随着英国摆脱脱欧并继续与欧洲和世界其他地区竞争,它显然需要一个可以支持所有人的基础设施。

“对于一个如此大的国家来说,英国的人口相当稠密,但仍然有大面积的绿地,所以在历史上对桅杆高度和规划许可有限制的情况下,覆盖一些地方是一个相当大的挑战。

“有了5G,不同的司法管辖区和允许在街道设施上部署的举措 - 显然地方当局需要与运营商和政府合作,所以每个人都需要共同努力并发挥自己的作用。

Public Accounts Committee says revised broadband target is unlikely

卡特说,在美国,最新的5G报告显示,农村和城市地区对5G的普及率有所增加,农村地区的使用率似乎正在上升。

“我怀疑英国也会发生类似的情况,”他说。

“但你总是从你的城市主要高速公路开始,然后它滴落下来。这些家伙为频谱支付了很多钱,所以他们需要部署它,把它放在那里并从中赚钱,所以这一切都是有意义的。

对未来的预测

卡特认为,随着时间的推移,技术、5G和消费者需求的格局将不断变化。

独立的5G将被利用,更多的专用5G网络将出现,这意味着网络需要集成到我们生活的许多方面。

“现在,当你把车开到红绿灯前时,你和你的车不知道什么时候灯会改变 - 但这很荒谬,因为交通信号灯应该连接到一个智能城市,它应该与你的汽车通信,以便你可以利用最佳路线。

“它拥有通信,以实现您生活的方方面面,无论是智能城市,远程医疗,交通还是生活的任何领域,我认为我们将越来越依赖与云的连接。

“无论这是否更多地成为虚拟现实,各种各样的事情都会发展。未来,我们将提高手机的工作效率,因为我们社会中的所有这些事情都在不断发展,通信是中心。

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