南航客服回应超低价机票：系统Bug 尚未接到退票退款通知

在11月8日晚上，有多人反映在南方航空多条成都进出港航线的票价低至10元、20元、30元不等。很多消费者都表示在20点左右抢到了低价票，能正常出票。对于为何会出现超低价机票这个问题，南航客服回应称，出现的超低价机票是系统bug导致的，客服还表示10、20、30这些都是因为系统故障出现的错误代码，并非票价。  关于后续是否能够正常乘机出行这个问题，客服表示目前能够正常出行，暂时没有接到退票或不能正常出行的通知。南航客服表示，消费者购买的低价票已经出票是无法进行自行退改业务，需要进行人工记录反馈。目前还不确定消费者后续是否会收到相应的通知，需要旅客留意，或者是询问客服。在8日晚上10点左右时，记者又查询了南航的票价，此时已恢复正常售价。南航全称为中国南方航空股份有限公司总部在广东省广州市。公司的标志是蓝色垂直尾翼镶红色木棉花，运营包括波音787、777、737系列，空客A350、A330、A320系列，商飞ARJ21等型号客货运输飞机，共有890多架。

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