特仑苏纯牛奶保质期内变奶酪 蒙牛回应已得到消费者谅解

近日，家住杭州的王先生投诉称，自己为儿子买了一箱蒙牛特仑苏纯牛奶，但是孩子打开喝了一口，发现味道比较怪，拆开包装发现里面的牛奶已经成了块状，在之后的两天孩子身上出现了疹子，疑似出现了过敏的症状。这箱牛奶的保质期是6个月，生产日期为2023年9月18日，王先生表示自己是通过正规渠道购买的，没有想到会出现这种情况，希望蒙牛的商家能够对此事作出解释。  王先生的儿子喝到了变质的特仑苏牛奶的情况，当地的市场监管部门进入调查，最终蒙牛方面给予了王先生一定的赔偿。蒙牛公关对此事作出回应称，生产源头都是液态低温保存，王先生所购买到的变质牛奶的具体细节不太清楚，不过目前蒙牛厂家已经得到了王先生的谅解。蒙牛的客服表示牛奶变质一般可能的原因是商场和超市以及消费者储存不当，或者在运输的环节出现了胀袋，这些都是很难发现。对于出现这种情况，只要在合理的范围之内，蒙牛都会按照消费者权益保护法进行赔偿。

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