​游客不买翡翠导游让大巴在服务区停1小时 文旅局回应

戚真春
导读 近日,有网友反映因为游客不买翡翠导游就让旅游大巴在服务区停了一个小时。
近日,有网友反映因为游客不翡翠导游就让旅游大巴在服务区停了一个小时。对此贵阳市文化和旅游局官方微博在9月29日发布了通告信息,贵阳某旅行社导游因为游客不买翡翠,就让大巴车停留在服务区的行为,贵阳市文化和旅游局,贵阳市文化市场综合行政执法支队,对于网友发布的视频反映情况进行了调查,目前视频中反映的情况还正在核实当中,贵阳市文化和旅游局将会对扰乱旅游市场的秩序坚决予以查处,维护广大旅客的合法权益。
贵阳市文化和旅游局发布的通告称,在对此事进行调查之后,将会对社会进行公布调查结果。根据中华人民共和国消费者权益保护法的规定,消费者是享有自主选择商品或者服务的权利,导游如果强制游客购买一些物品,游客是有权拒绝的。自主决定购买或者不购买任何一种商品接受或不接受任何一项服务,消费者在自主选择商品或者服务的时候,是有权进行比较鉴别和挑选的,任何组织和个人不得强迫消费者消费。对于消费者和经营者发生的消费者权益争议的,可以通过协商和消费者协会调解,也可以向行政部门进行投诉。

标签: ​游客,不买翡翠

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