多人投诉支付宝只能充固定金额话费律师 限制了消费权利

熊琴兴
导读 今日有一名重庆的市民,陈先生称自己的联通号码只欠费23元,自己想要在支付宝平台上进行充值,然后精确到个位数但令人没想到的是支付宝的支付平台并没有提供此项服务。
今日有一名重庆的市民,陈先生称自己的联通号码只欠费23元,自己想要在支付宝平台上进行充值,然后精确到个位数但令人没想到的是支付宝的支付平台并没有提供此项服务,对于充值金额只能按照整数计算,最后陈先生通过下载中国联通APP才完成了充值金额,也有市民反映,自己在中国电信办理的159元大流量套餐卡,每次通过平台充值只能够充200元,要么就分三次充160元,不能够直接充值159,一些充值平台未联通号码充值时,甚至只能充值最低金额50元。
如果通过中国电信和中国联通的APP进行充值的话,就可以将充值金额精确到个位数,进行话费的充值操作,根据支付平台的客服人员回应称,目前不能够进行自定义的重置,对于联通和电信的APP可以精确到个位数的说法,该客服人员称支付平台目前不支持该项服务,对于客户所反映的问题没有办法进行解决,支付平台的这一操作已经明显限制了消费者的消费权利,律师称消费者如果遇到了此类问题,可以向12315部门进行投诉。

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