崩坏的马斯克

柴林云 新浪网
导读 马斯克已经开始后悔胡乱开除员工了。上周的裁员可以称得上是混乱,大约有3700人被裁,是Twitter员工总数的一半。许多员工都是在收到电子邮

马斯克已经开始后悔胡乱开除员工了。

上周的裁员可以称得上是混乱,大约有3700人被裁,是Twitter员工总数的一半。许多员工都是在收到电子邮件或者发现自己的Slack账户无法使用后,才知道自己被裁了。

但是两天后,反转出现,有数十名被解雇的员工又被突然要求返回工作岗位。管理层突然意识到,要想实现马斯克设想的新功能,离不开这些人。

关于这场裁员,马斯克周五在 Twitter 上写道:“不幸的是,当公司每天亏损超过400万美元时,我们别无选择。”以400万美元计算,Twitter每年要损失14.6亿美元,这其中大概率还包含10亿美元的借款利息。为了筹措收购Twitter的440亿美元,马斯克向摩根士丹利、美国等借贷了约130亿美金,每年产生大约10亿美元的利息。

在马斯克提出收购Twitter之时,科技股的大崩盘还未发生。他原本应该是想以略高于Twitter市值的价格收购这家公司,但在反复的拉锯战中,在马斯克真正收购Twitter时,Twitter的市值已经下跌了大约200亿美元。

马斯克的价钱出高了。

马斯克接管Twitter后的首批措施就是在公司位于旧金山的总部成立了一个“秘密作战室”,研究如何让始终都在亏损的Twitter成为赚钱机器。大规模的裁员当然是其中的一部分,这可以极大地削减Twitter的成本。

另一项措施就是推出8美元的付费订阅服务,订阅的用户就可以获得和大V一样的蓝色认证标志。

差不多先生

当马斯克首次要求员工实现这个服务时,他希望收取的价格是20美元。这个决定引来了以《闪灵》作者斯蒂芬·金(Stephen King)为首的众多反对者。隔天,马斯克在斯蒂芬·金的推文下用商量的口气问:“你觉得8美元怎么样?”

由于担心这项付费服务导致大规模的混乱和模仿,从而影响即将到来的美国中期选举,Twitter最终决定将这项服务推迟两周上线。

但是大规模的混乱和模仿已经到来了,矛头指向马斯克本人。Twitter上的一些已经认证过的大V,开始利用这项特权,将自己假扮成马斯克本人,说着讽刺一些马斯克永的话。这个名单很长,包括演员理查德·萨默(Richard Sommer)、前足球运动员克里斯·克鲁威(Chris Kluew)、漫画家杰夫·亚克(Jeph Jacques)、记者克里斯托弗·胡克斯(Christopher Hooks)、喜剧演员凯西·格里芬(Kathy Griffin)、作家马努·萨蒂亚(Manu Saadia)……

克里斯·克鲁威:“没有什么比起来煮一杯新鲜的尿更好的了……如果你想喜欢我的话,喝你自己的尿”

这激怒到了马斯克。他在Twitter上发帖宣布:“今后,任何没有明确说明‘恶搞’的 Twitter 用户都将被永久封禁!”不久之后,他又扩大了处罚范围,任何改变名称的用户都会在那时失去蓝V标志。

这似乎和马斯克此前宣称的要给Twitter带来的“言论自由”不太一样。

而负责推特内容审核的员工,也是从老板的推文里,才知道这条新规定的。

推特的员工似乎很少能够触及到马斯克的核心决策圈层。这个圈层包括私下向马斯克表白要出任Twitter CEO的投资人贾森·卡拉卡尼斯(Jason Calacanis)、“Papal黑帮”时期马斯克的战友大卫·萨克斯(David Sacks)、负责Twitter收购官司的明星律师亚历克斯·斯皮罗(Alex Spiro)以及一众马斯克从特斯拉带过来的员工。

马斯克交给这些特斯拉员工的任务,是起草解雇名单,并监督代码测试。一些团队被要求日夜加班实现马斯克的新功能,有些员工甚至直接睡在了Twitter办公室。

有内部人士告诉英国《Financial Time》杂志,人事变动已引发紧张局势,员工之间的分歧越来越大,一方试图在新秩序中发挥影响力,另一方则认为新领导人应该受到挑战。

关键是,拖老板的福,全世界都在盯着这家公司的一举一动。

出走的用户,出走的广告商

根据美国科技媒体The Verge获得的一份Twitter内部文件,自从马斯克宣布要收购Twitter以来,日活跃用户的增长已经达到了20%以上,超过了1500万。

听起来不赖,但坏休息,根据路透社获得的另一份内部文件显示,Twitter正在流失他们的重度用户。重度用户指的是每周登陆6-7天、每周发布3-4次推文的用户。他们占比不到10%,但是却贡献了90%的推文和一半的全球收入。

这些人,才是Twitter的金主广告商最在乎的人。在Twitter的收入结构中,广告收入常年占据了90%左右的份额。随着全球经济的衰退,广告商们已经开始减少数字广告的支出。

而最近,维权团体的施压、种族主义和仇恨言论的激增已经吓跑了一大批广告商,他们不希望自己的广告出现在令人反感的推文旁。包括通用磨坊、辉瑞、奥迪、通用汽车、嘉士伯都开始停止在Twitter上投放广告。奥利奥制造商Mondelez和大众汽车也在评估,是否要继续投放广告。

自从马斯克宣布购买推特以来,Twitter上的广告商便从1到4月的平均3350个降低到5到9月的3100个。今年7月前,Twitter每月平均有约1000个新公司投放广告,但到了7、8月,这个数字降低到了约200个。

广告商的另一个担忧正是马斯克本人。他高度的不确定性和极强的影响力让广告投放变成了一次。一个典型的例子就是美国众议员议长南希·佩洛西的遇袭事件。10月30日,有一名暴徒冲入佩洛西家中试图刺杀他。尽管佩洛西本人当时并不在现场,但她的丈夫却深受重伤。

事后,马斯克在Twitter上回复前第一夫人希拉里·克林顿(Hillary Clinton),表示这起事件“可能还有更多内幕”,并附上了一个《圣莫尼卡观察家报》的链接。这招致了大量网民和批评,马斯克迅速删除了这条推文。马斯克所引用的《圣莫尼卡观察家报》,是一家支持极右翼的网站,可信度极低。

在美国问答网站Quora上,有一个问题是:“我怎样才能像比尔 · 盖茨、史蒂夫 · 乔布斯、埃隆 · 马斯克、理查德 · 布兰森那样伟大?”

马斯克的第一任妻子贾斯汀·马斯克(Justin Musk)回答了这个问题,她提到:“极端的成功源于极端的个性,是以许多其它东西为代价的……这些人往往是怪胎和格格不入的人,他们被迫以一种异常富有挑战性的方式来体验这个世界。”

特斯拉的成功和Twitter今天的混乱,可能都来自于马斯克的同一种特质。

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