现在，通过一个新的内置选项，您可以更轻松地获得 WhatsApp 支持，该选项允许您直接在 WhatsApp 聊天中获得支持代理的回复。
绿色背景下带有白色 WhatsApp 徽标的插图
WhatsApp 正在通过 WhatsApp 聊天推出应用内支持
来自聊天代理的响应标有绿色复选标记
您还可以选择通过电子邮件接收回复
WhatsApp 推出应用内支持
据WABetaInfo 称，Meta 拥有的消息服务至少自 2021 年 3 月以来一直在其一小部分用户群中测试此功能。该功能随后消失，仅在版本 2.21.7.3 中重新出现，该版本现已在 App Store 上线。即使您将 iPhone 版 WhatsApp 更新到版本 2.21.7.3，您也可能看不到此功能，因为 WhatsApp 通常会分阶段发布新功能。
您可以选择是通过电子邮件还是通过 WhatsApp 聊天接收 WhatsApp 代理的回复。为了保护您的隐私，WhatsApp 支持聊天始终标有绿色验证复选标记。如果您收到没有绿色验证复选标记的人的回复，这不是正在与您联系的 WhatsApp 支持代理。阅读：如何在 WhatsApp for iPhone 上更改您的 WhatsApp 用户名
如何从应用程序内联系 WhatsApp 支持
每次使用内置选项联系 WhatsApp 时，您都可以选择是通过电子邮件还是在 WhatsApp 聊天中接收回复。
在 iPhone 版 WhatsApp 中，点击底部的“设置”
从根列表中选择“帮助”
选择标有“联系我们”的选项
输入您的信息，然后选择“下一步”继续
在发送支持查询之前，您可以选择通过电子邮件而不是 WhatsApp 聊天接收任何回复，这是默认选项。为此，请点击“通过电子邮件发送”链接。此外，将标有“包括设备信息”的开关滑动到 ON 位置，以帮助 WhatsApp 通过分析崩溃和使用日志来解决您遇到的问题。阅读：如何检查电话号码是否在 WhatsApp 上
当您使用此选项时，可能会共享其他信息，包括您的手机号码，无论您是通过 3G、LTE、4G 或 5G 服务还是 Wi-Fi 网络连接到网络。发送此信息是完全可选的。
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