随着学校在 大流行开始时将学习转移到在线平台，有一件事变得清晰：如果他们以前没有有效协作，他们现在肯定必须这样做。
这不仅仅是老师、学生和家长的情况。随着几个月的拖延，学校之间合作的重要性具有了新的意义，因为校长们分享知识和资源，在二战以来最非凡的全球事件中互相帮助。
由于政府实施的限制，面对面的教学和学习被禁止，学校以新的和具有挑战性的方式依赖技术。教育技术提供商采取行动，帮助学校改进他们的远程学习计划，并确保孩子们能够继续学习。
总部位于美国的Avaya公司一直在云通信和工作流协作等重要领域为学校、大学和企业提供帮助。即使 限制在澳大利亚各地继续取消，该公司仍在确保学校不会固步自封，并在 2021 年及以后的竞争激烈的教育市场中蓬勃发展。
下面，《教育家》采访了Avaya的澳新董事总经理Simon Vatcher，以了解更多信息。
TE：据我所知，贵组织在过去一年左右的时间里完成了教育领域的各种项目。你能告诉我们更多关于这个的信息吗?
实际上，包括学校和教区在内的许多组织通过推出他们遇到的第一个视频会议工具来应对封锁——通常是“缩放效应”。没过多久，视频会议疲劳就开始了。教育工作者很快意识到，这些工具中的许多都无法提供完整的内部(教师对教师)或外部(教师对学生)体验，他们不仅可以坐着、听和说话。当教室和操场关闭时，学生需要的不仅仅是一个虚拟学习空间，以便在晚上 9 点到 3 点登录。我们的重点是帮助学校利用更广泛、更强大、更丰富的协作功能——视频会议与文档共享、应用内消息传递、屏幕培训以及一系列核心功能相结合，这些功能是建立知识、吸引同龄人的核心，更重要的是，通过一致的分析和报告帮助学生和教师的福祉。
TE：您能否就整个教育领域的领先客户用例提供一些见解(每个K12，HE和企业的示例将不胜感激)?
最明显的用例是拥有多个站点的教育机构。最近，我们与新南威尔士州的一个机构一起管理着许多站点，我们推出了一个协作套件以及物理设备(耳机)，以武装他们的员工不仅使用新技术，而且能够舒适地使用它。该客户最近将更多位置添加到该工具中，因为他们更广泛地推广该工具，并通过使用它与员工建立更好的连接。通过学习者选择的任何设备以及应用程序提供的丰富功能的可用性，易于协作，这意味着该组织的员工队伍就像真正的进步企业一样，现在可以更轻松地管理与员工的互动。
TE：你对这三个领域的领导者有什么建议?
不要忽视特定年龄学生的数字原生能力和期望。同样，确保教师/教育工作者获得培训和再培训机会——实际上，他们几乎需要成为“初级技术专家”，沉浸在技术中，能够在提供课程时使用和教授其功能。
虽然 2020 年是关于快速修复的，但 2021 年是关于长期的。学校领导需要寻求务实的策略，帮助他们为利益相关者提供个性化的体验。虽然由于澳大利亚疫情形势的改善，封锁可能已经缓解，但教育工作者仍应使用多种不同形式的技术，并将数字世界融入课堂。他们以前默认在纸上执行日常工作，现在他们应该练习以数字方式完成这项任务——尤其是在技术进步的速度为摆脱旧习惯创造了无限的可能性的情况下。
跳入大型技术项目似乎是一项艰巨的壮举，尤其是在平衡成本和管理变量方面，例如年轻的学生群体，或者最近成为头条新闻的数据隐私问题。通过云计算和基于订阅的“即服务”技术的普及，教育领导者可以逐步解决他们的技术路线图 - 他们可以一次采用比特，与他们的需求相关联，并在适当的时候进行扩展。
TE：全国校长健康和福祉报告显示，学校领导的工作量不断增加，压力水平更高。您的组织如何帮助恢复校长的“平衡”?
作为家长，我觉得有责任确保教育机构在提供如此宝贵的服务时得到良好的支持。如果教育领导者不成功或压力很大，那么我的工作就是确保他们了解技术如何帮助处理工作量，或者确保通过技术(数字支持系统)进行沟通可以帮助他们。
显然，每个案例都是不同的，尽管我与各种教育机构进行了交谈 - 从学校到企业培训 - 领导者对技术表现不佳感到沮丧。挫折感不断涌现，老师们指出，他们觉得自己对全职在线教学准备不足。在过去的几个月里，像Spaces这样的应用程序的采用源于这些担忧 - 教育工作者要求易于使用的工具，以便在他们拥有且易于使用的设备(如智能手机和平板电脑)上更轻松地连接。
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