得益于Mainstay推出的新的“虚拟助教”，大学现在有了一种新的资源来帮助学生走上学业成功的道路，其学生参与平台被全国数百所学院和大学用于提高入学率、持久性和完成率。该工具得到了佐治亚州立大学新研究的支持，该研究发现，更有可能获得B或更高的学生，并且失败或退出课程的可能性要小得多。
“我们知道教师的个性化输入和反馈可以对学生的学习成绩产生变革性的影响，但这在大型课堂环境中并不总是那么容易，”国家学生成功研究所执行主任兼佐治亚州立大学教授蒂姆·雷尼克博士说。“在虚拟助教的支持下，该助教能够提供及时的推动并 24/7 全天候回答问题，学生在学业上的表现明显更高，第一代学生在课程中享受的收益最大。这种方法展示了人工智能等新技术的潜力，可以为学生创造更好的学习体验，同时缩小公平差距。
新的聊天机器人借鉴了行为智能的原则，以同理心和主动的方式与学生就他们的课程作业进行沟通，包括及时提醒课程要求和截止日期;定制学生进度反馈;练习测验，以及旨在培养成长心态的指导和鼓励。根据布朗大学研究人员最近在Mike Evans博士的政府入门课程中进行的一项随机对照试验，可以访问聊天机器人的学生获得B或更高的可能性增加了16%。至关重要的是，从聊天机器人收到消息的第一代学生更有可能通过课程，并且最终成绩比没有收到这些消息的同龄人高出约11分。研究还发现，与聊天机器人互动的大二、大三和大四学生不太可能“DFW”(例如，获得 D、失败或退出);更有可能通过课程;并且不太可能在该学期放弃所有 GSU 类。
“很多时候，学生的学业挣扎与他们的智力或承诺无关 - 而是源于后勤挑战，如竞争的家庭或职业优先事项，导致截止日期推迟，”Mainstay的联合创始人兼首席执行官Drew Magliozzi说。“通过使用人工智能通过同理心、情境化的对话与学生开辟新的沟通渠道，大学不仅可以提供额外的主动支持，以确保更少的事情从裂缝中溜走——而且还可以大规模倾听和回应学生，以更好地确保每个学习者在他们的教育旅程中获得所需的支持。”
自 2014 年成立以来，Mainstay 已使用行为智能帮助大学增加全国 500 多万学生的访问、坚持和成功。通过与学院和大学、雇主、德克萨斯州高等教育协调委员会等州高等教育系统以及 Common App 和大学咨询团等非营利组织的合作，Mainstay 设计了旨在满足各个组织独特需求的活动和策略。
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