由于企业对客户学习技术和最佳实践策略的需求

吉琛旭
导读 全球第一大客户学习管理(CLM)平台Thought Industries宣布,受从SaaS和制造业到商业服务和医疗保健等多个行业的新客户接触和扩大客户接触的

全球第一大客户学习管理(CLM)平台Thought Industries宣布,受从SaaS和制造业到商业服务和医疗保健等多个行业的新客户接触和扩大客户接触的推动,该公司在2022年第一季度营收增长创纪录。这是该公司最新的季度盈利里程碑,其领先的客户学习技术正在改变组织使用培训项目和服务的方式,在客户生命周期的所有点,以减少客户流失,推动参与,并增加整个业务的收入。

自动化测试和测量系统提供商NI是与Thought Industries扩大现有合作的公司之一。NI每个季度向数千名工业和制造业领域的学习者提供按需培训——其中超过一半的学员通常是新用户。该公司使用Thought Industries平台对其客户进行NI系统培训,以确保他们从复杂的技术投资中获得最大价值。NI最近扩展了他们对Ti客户学习云的使用,因为它转变为全数字的虚拟教练引导培训(VILT)培训模式,这将为学习者提供更沉浸式和更迷人的体验。通过使用Ti平台功能(如计划报告和学习者通知)将以前的手工流程自动化,这一转变也显著提高了操作效率。

NI的数字学习体验首席产品负责人Gretchen Edelmon表示:“我们期待扩大我们与Thought Industries的关系,并与它们做更多的合作。“我们将所有虚拟的、由教师指导的培训活动完全转移到Thought Industries平台上,这是我们之前的平台无法做到的。随着我们在未来努力实现自助服务、基于信用的注册,效率只会继续增长。”

除了扩大业务外,Thought Industries本季度的新客户还包括量子计算软件提供商D-Wave Systems,以及提供基于软件的项目管理工具的Teamwork。提供产品和咨询服务,帮助工业和制造企业确保员工安全工作环境的Safety Group,以及活动和娱乐电子商务平台Amilia,也都是Ti平台新签约的用户。

思想实业在第一季度还增加了新的专业培训客户,包括人力资源教育服务和认证课程的网站HR.com,以及提供项目管理培训的280集团。这些组织将利用思想产业平台促进其各自的培训服务。

除了创纪录的营收增长,Thought Industries第一季度其他值得注意的亮点包括:

连续第二年获得Craig Weiss集团排名第一的客户教育平台。

推出客户学习路演系列活动,在亚特兰大、波士顿和奥斯汀举行。

在Fosway 2022学习系统9-Grid™中获得“潜在领导者”的位置,反映出Thought Industries在客户学习管理领域的方法和领导地位日益得到认可。

晋升丹尼尔·奎克为学习策略高级副总裁,聘用黛比·施密特为销售高级副总裁,晋升埃莉诺·杨为需求产生高级副总裁。

“我很高兴能在2022年迎来前所未有的客户增长。这对我们公司、客户和合作伙伴,乃至更广泛的行业都是好兆头,因为越来越多的领先机构认识到客户学习的价值,”Thought Industries总裁Robin Wadsworth说。“我们在所有业务领域都看到了巨大的增长势头,期待着帮助我们的客户在全年继续增长。”

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