Points of Light是世界上最大的致力于加速以人为本的变革的非营利组织，发布了第一份全球报告，揭示了公民参与的主要趋势，并为企业、非营利组织和个人提供了可采取行动的要点。这项研究是在“光明之点”全球志愿者月启动之际发布的，在这个月，人们认识到志愿服务对社会最大挑战的影响。光点今日的公民生活:全球公民参与状况调查了美国、英国、巴西和的受访者，以提供关于推动人们公民参与的问题和对志愿服务的期望的见解。
point of Light的总裁兼首席执行官纳塔利·帕奎因(Natalye Paquin)说:“这项研究对企业和非营利组织了解社会面临的挑战以及员工和消费者寻求变革的动机至关重要。”“有一种新的期望，即企业和非营利组织必须通过使人们更容易有效地行动来支持他们。”
这项全球研究的发现包括:
自大流行以来，志愿活动被列为最重要的活动之一，但各国在不同程度上有所不同。54%的全球受访者表示，“我计划比疫情前更多地做志愿者。”和巴西在增加志愿服务方面表现出更多的承诺，而美国和英国在增加志愿服务数量方面表现出较少的承诺。
在全球范围内，个人对支持教育、环境和医疗保健最感兴趣。在作出反应的国家中，医疗保健、教育和环境/气候都需要得到关注。(59%)和巴西(70%)最关注教育，英国(52%)关注环境/气候，美国(48%)关注医疗保健。
资金仍然是双方交往的最大障碍之一。人们认为缺乏社会问题参与的三个主要原因中，有两个是经济方面的原因。这反映了公众对参与一项事业、非营利组织或非政府组织意味着捐钱的持续认知。组织有很多工作要做，要教育当前的和潜在的观众，让他们了解他们可以影响变革的许多方式。
公司有行动的义务。几乎所有(95%)和巴西(90%)的受访者以及三分之二的美国和英国受访者都表示，他们希望企业能够应对社会挑战。然而，虽然人们对企业参与社会问题的期望很高，但消费者对企业直接参与的意愿较低。受访者将通过公司对待员工的方式来衡量其社会行动的诚意。
非传统形式的参与是新常态。最常见的支持问题的行动是使用自己的声音(在社交媒体上发布或分享内容)、倾听和学习(花时间了解一个事业或社会问题)和志愿服务(有意帮助他人)。
该报告还支持“光明之光”的公民圈。公民圈是一个框架，帮助世界各地的公司创建各种劳动力服务承诺，为他们提供工具，以建立和简化他们的志愿者流程——现在比以往任何时候都更重要的资源。帕奎因说:“世界上最强大的力量是那些意识到自己有能力促成改变的人。”
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