创建体验式评论服务平台

毕胜
导读 Experify是第一个通过连接潜在买家和买家来实现真正真实的产品评论体验的平台,完成了由Vertex Ventures US领投、Sonae Investment Man

Experify是第一个通过连接潜在买家和买家来实现真正真实的产品评论体验的平台,完成了由Vertex Ventures US领投、Sonae Investment Management和Berkeley SkyDeck Fund参与的400万美元种子轮融资。

近年来,虚假影响者、隐藏广告和未经核实的购买者的崛起极大地削弱了网络评论的可信度。价值1520亿美元的虚假评论行业导致人们平均至少需要10条评论才能信任评论,68%的人会定期质疑评论的真实性。因此,品牌很难与新客户和潜在客户建立信任,破坏了客户体验,最终导致销售损失。

Experify解决了这个问题,它通过一个平台完全重塑了购买体验,将潜在买家与社区中的真正买家连接起来,使他们能够与真正的所有者交谈,甚至亲自测试问题产品。买家在亲身体验或听到最了解产品的人的诚实评价后,就会对购买充满信心。

真实的、高质量的审查经验已被证明对购买决策有影响。自2020年Experify成立以来,该公司参与品牌的铅转化率一直显著提高。几乎任何产品或服务都可以从将Experify引入其客户体验中获益,特别是那些销售高价格或高成本商品(如室内/室外家具、HiFi音频设备、电动汽车等)的公司。

“我们对Experify的愿景是通过真实的、可扩展的口碑体验,完全改变消费者购买产品和评估在线业务的方式,”René Pfitzner, Experify的首席执行官和联合创始人说。“在过去的一年里,我们帮助许多大公司前所未有地激活了他们的客户社区。”

欧洲最大的直接面向消费者的自行车品牌之一RADON Bikes的内容经理Andi Solinski说:“Experify正在帮助我们扩大数字时代的口碑推荐体验。”“作为一家提供高端自行车的在线零售商,潜在客户可能很难知道我们的产品是否适合他们。Experify连接真正的业主和潜在的买家,使我们满意的客户和高质量的产品可以为自己说话。自从把Experify嵌入到我们的客户体验中,我们的roi达到了15倍甚至更多。”

Experify将利用这些新资金扩大规模,通过增加员工数量,特别是在销售和产品工程团队,来满足不断增长的客户需求。继最近增加了一名销售主管后,Experify的高级领导团队将增加一名工程主管。Experify将专注于扩大客户基础和进一步发展平台,旨在扩大使用Experify的品牌网络。

Vertex Ventures的普通合伙人In Sik Rhee表示:“我们之所以选择领投Experify的种子轮,是因为我们认同创始人的愿景,即为忠诚的消费者创建可信任的社区。”Experify开创了消费者营销的自然演变,超越了用户生成的内容,为品牌提供了与当前和未来客户接触的宝贵机会,创造了一个全新的市场。目前,品牌与消费者之间的真正联系并不容易,所以我们认为时机已经成熟,我们对未来的机遇感到兴奋。”

关于experiify:在一个充斥着未经核实的在线评论和虚伪的影响者的世界里,消费者并不总是对自己的购买决定感到确定,因此,品牌无法在新客户和潜在客户中建立信任。

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