仅在运营的第二年，北方邦房地产监督局(UP RERA)就成为了愤愤不平的购房者的可靠资源。考虑到UP是一些受影响最大的房地产市场的所在地，如诺伊达、大诺伊达和加济阿巴德，UP RERA做出的许多快速裁决确保了建筑商和买家对Rerera感到满意。Balvinder Kumar是有前途的前官僚UP RERA的成员，他担任过许多重要职位，包括在德里发展局(DDA)工作，他分享了使Rerera成为理想平台的路线图。
问：“RERA”出现时，其在北方邦的行动有一个很大的问号。现在，第二年，它赢得了买家的信任。你如何迎接挑战？
答：从更广泛的角度来看，国家首都地区(NCR)受影响最大，无论是项目交付延迟还是完全失败的项目。有大量的废弃项目。这个口袋里最多有建筑商造假作弊的案例。迄今为止，已经向RERA提出了13 000起投诉，迄今为止，我们已经成功地对大约8 000起案件发出了命令。
当然，遵守我们已经通过的命令是另一个挑战。然而，渐渐地，买家们相信他们会通过RERA讨回公道。我们正在采取各种措施来建立买家的信心。
问：考虑到市场的资金压力，很多开发商无法在这里交付项目。你如何处理这种情况？
答：基本上有三种情况。首先，由于农民的干扰，建设项目长期停滞不前。其次，这是由于NGT的命令(国家绿色法庭)。第三种情况是因为土地纠纷打官司的多。因为这些原因，施工被困了很久。现在，州政府决定向建筑商提供“零期限”折扣，当建筑工程无法进行时，在等待期间不收取利息。这对建设者来说是一个极大的安慰。
此外，中央政府提出了一项压力基金计划，其中他们已经筹集了大约250亿卢比，并将向建筑商提供贷款，以完成他们的项目。因此，州政府和中央政府的压力基金提供的好处将鼓励建筑商完成他们被推迟的项目。
问：大多数消费者要求延期或退款吗？
答：买家之所以要求我们退款，主要是因为过去4-5年房地产价格大幅下跌。所以购房者认为如果连同利息一起拿到退款，会比拥有房产更有优势。然而，我们正在采取一种非常平衡的方法，因为如果我们在所有情况下都奖励退款，许多本来可以完成的项目将无法完成。
如果建筑商给我们一个到2020年12月的固定时间表，我们要求买方占有该房产，并对延迟收取罚款。对于项目延误，我们将向MCLR收取1%的罚款。
问：买家普遍担心，即使RERA实施罚款，开发商仍然会在高等法院提出质疑，而且不是所有NCR买家都可以去阿拉哈巴德高等法院提出质疑。
答：就上诉而言，勒克瑙有上诉机构。在接受上诉之前，所有建筑商必须支付30%的金额。对于建筑商来说，并不是每一种情况都可以上诉的。在99%的案件中，高等法院不受理针对买方的案件。他们指示建筑商利用现有法律法规中的补救措施进行上诉。
对于退款，如果建筑商未能在做出判决前给他们的时间框架内完成项目，在这种情况下，我们将向建筑商发送通知，要求其遵守我们的订单。如果他们在45天内没有做到这一点，我们将签发恢复证书，并将其发送给当地治安官，以恢复金额。
问：你如何处理政府机构造成的延误？
答：州政府已经通过了“零期限”补贴的命令，建设工作已经停止。如遇政府部门延期，我们将在签发《入住证明》或《完工证明》时与相关部门协商，确保在施工工作完成后立即签发证书。
问：许多来自不同州的RERA成员已经记录在案。他们说RERA需要更多的立法基础来使其更加有效。你同意吗？
答：我不完全同意，因为我认为我们已经拥有执行法律规定的强大权力。但是，我认为我们应该在立法中增加一项附加条款，即我们有权向不同的机构和政府机关发出指示，以便每当我们感到需要做些什么时，就作出决定.获得应有的利益，买方或建筑商应该从这些代理处得到有约束力的指示。如果我们有这种力量，对我们会有很大的帮助。然而，我认为RERA有足够的权力和法规使其成为有效的立法。
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