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一个合格网咖5.0店长应该具备的技能! 2015-05-14 19:59:12 来源:网吧在线 责任编辑:孟中

编者按:大家好,我是《网吧在线》主任级网咖顾问讲师杨德印,今天分享一篇关于网咖店长技能的文章,各位投资人可以结合文章内容去培养你的店长。当然,如果还没有店长,也不妨按照这个标准去挑选一个合格的店长,这样的店长一定会成为你的左膀右臂,让你的网咖经营管理省心不少。

网咖的软实力,也就是网咖的服务和管理,已经升级为网咖商业模式之外最核心的竞争指标。只是,一家网咖门店的运营和管理,绝对不能仅仅依靠投资人亲自把关,最重要的还是挑选和培养管理团队,特别是网咖店长一职。随着《网吧在线》网咖5.0商业模式的发布,以及在未来可预见性的大行其道趋势下,网咖的店长也一定不能停留在传统时代。以下,我就结合网咖5.0商业模式的特点,为大家分析一下网咖5.0店长需要具备的基本技能。

关注《网吧在线》的投资人对我们提出的网咖5.0商业模式一定不会陌生,不仅仅是增加整合三十个全新的功能区域划分,在运营管理方面也首次引入国际标准化管理运营体系,同时,产品技术应用侧重电竞、多媒体、云计算等。简单来讲,网咖5.0和之前的模式相比经营项目更多,管理也更为复杂,同时也对网咖店长提出了新的要求。

除了要具备店长的基本能力之外,还需要有以下特征:

一、一定要爱玩

这个特点,其实与大部分投资人认知中的“性格成熟”恰恰相反。其实不然,新一代的网咖商业模式门店,已经不仅仅是提供上网休闲服务的消费场所,而是将吃喝玩乐多种元素整合在一起。只有你的店长爱玩,了解和熟悉网咖商业模式的各个功能模块,才能更好了解网咖顾客的消费需求。有这样一位店长,他管理的门店比周边网咖的生意都好,但是你一般只看到他在电脑旁和其他顾客打游戏。为什么呢?因为顾客前来消费,大部分人是因为要和店长打游戏,而店长也在游戏交流中了解到顾客需求,有针对性的调整门店经营策略。

二、要接受新鲜事物

网咖商业模式日渐普及,有不少的网咖门店已经开始采用各种创新的产品、技术和方案。这些设备如何操作,项目如何运营和管理,都需要店长快速的接受和掌握。同时,网咖消费群体越来越年轻化,网咖员工也是一样,90后年轻群体的消费需求能否了解?可以说,只有你的店长能够勇于接受新鲜事物和强大的学习能力,对网咖这种新模式、新理念真正的接收和了解,才能真正帮助网咖生意节节攀升。

三、要有创新意识

网咖5.0是行业创新的产物,在店面运营或者店面管理等方面,都需要摸索和创新。作为网咖门店经营管理环节中的执行者,店长比投资人更了解网咖的经营情况,让店长提出合理的建议,效果往往比投资人决策更理想。毕竟,网咖的经营环境并非是一成不变的,不结合自身情况照搬他人方式肯定会慢一拍,效果也无法达不到预期。如果你的店长具备大局观,有足够的创新意识,无论是做营销,还是完善门店自身的缺陷,一定会有意想不到的收获。

关于网咖店长技能就和大家探讨到这里,今后,我还将针对网咖店长的选拔、招聘、培养和激励等主题与大家分享,请朋友们继续关注。

本文作者:《网吧在线》网咖顾问讲师 杨德印

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