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人员管理——店长为什么觉得“累 2016-06-03 11:54:32 来源:网吧在线 责任编辑:赵朋雨

接触过一些案例后逐渐发现一个共同的特点,店铺里面的负责人(在下面统一称作店长),多数会觉得很“累”,工作之多、工作量之大达到了他们无法复核的地步。为什么会出现这样的情况呢?

原因不外乎以下两点:

一、事必躬亲。什么事都想自己做,不放心交给任何人。于是,店铺日常营运中的大事小情无一例外的全落到店长一个人身上,每天24小时全投入到工作中都觉得不够,由于精力有限,最后导致所有工作都不能达到预期。两手抓,两手都不硬。

二、甩手掌柜。什么事都交给别人做。不考量工作内容、岗位要求,一股脑交给下属去做,事中又不监督指导。由于执行人可能不具备独立执行的能力,导致部分工作做了无用功,进入了一个反复返工的怪圈。

这两种店长,都非常“累”,他们仿佛走进了一个死循环中无法自拔。每天面对堆积的山的工作,结果又不尽如人意,上无颜面对投资人,下无法服众,全部的时间精力都投入在工作中,想想自己也委屈的不行。
那么,如何改变这样尴尬的处境呢?其实很简单!

首先,店长要明白一个道理:授权不授责。工作可以委派,但责任不可以,不管工作由谁来做,最后的负责人依然是店长。所以在委派工作之初,要衡量究竟由谁来完成工作是最合适的,从时间、能力和意愿各方面来参考,选出一个最适合的人选。在工作进行的过程中,还要定时进行跟进,发现问题及时调整。简单来说,店长只需要作为一个监督者和指导者的身份参与到这些工作中就可以了。当然,有些工作是不可以委派的,所以如何判定就显得尤为重要了。

其次,店长还要明白一个道理:不管你有多能干,也不可能一个人干完所有工作。一个团队要成长,一家门店要成长,绝不是一个全能的店长就可以搞定的。所以,把合适的工作分配给合适的人,不仅是为店长分担店铺日常琐碎的工作,也是锻炼个人能力,团队共同成长的不可或缺的形式。否则,店长受了累,团队得不到锻炼的机会,工作也达不到预期,赔了夫人又折兵。

把合适的工作分配给合适的人,把精力留给更重要的事情,带领团队一起成长,才是一个店长的“王道”!

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