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【网咖运营系列讲座】网咖绩效管理的合理与否将给公司及员工带来哪些影响? 2016-01-18 11:28:58 来源:网吧在线 责任编辑:王丹

什么是“绩效模式”? “绩效模式”如何制定?“绩效模式”需避免哪些问题的发生? “绩效模式”能给企业带来哪些益处?这一系列有关绩效模式的话题值得我们去深思,今天我们就带着这些问题一起来了解下。

在众多网咖门店中经营者对员工绩效管理效果总是差强人意,制定出的绩效模式总是频频出现员工怨声载道及工作积极性下降,公司利润降低的问题。那么,为什么会出现这样的情况呢?难道是绩效体系制定的方法有误?还是实施过程缺乏科学性,接下来结合个人观点给大家做以分享。

第一、 网咖经营者时常把绩效管理直接交给店长或财务部门来制定,所以绩效管理缺乏统一性。在绩效管理中首先要解决的是绩效理念问题。什么是绩效管理?它的定义是以绩效考核为主体的对员工达到何种目标,和为什么达到此种目标达成的共识与承诺,以及促进员工取得优异成绩的过程。所以,绩效管理不只是片面的绩效考核,还必须包括人员管理,岗位制定,工作督查并且与网咖经营者一同来参与。

第二、 绩效目标,实现门店的经营战略,是绩效管理的主要目标,是提升营业额的重要保障,所以,绩效管理应该都以围绕门店的战略目标来进行的,如果对于绩效管理的认识停留在传统经营观念中,那么绩效管理将无力推动。

第三、绩效体系是一个集合体,从前期数据调查—绩效目标制定—绩效的辅导执行—绩效考核乃至最后的数据反馈是一个缺一不可的环节,唯有这样才能达成企业的战略目标,但是,对于任何一家网咖门店,对绩效管理的认识只停留在目标制定与绩效考核上。如果达成目标有奖励,未完成就会有惩罚,这种绩效考核是否会顺序执行并得到员工的赞同,如果目标制定不合理,这个方法将持续时间不长,我们必须把前期数据支持,作为参考。

第四、绩效考核的责任链断裂,我们经常会遇到一些不切实际的店长,如对员工评分在95到98分之间,这个评分表面可以证明员工的工作表现,但是,未必员工实际工作情况得到高分,是不是店长在走私情?如果我们将考核评分分几个部门综合评定,这样可以增加公平性,还可考核店长的能力,所以,绩效考核不仅是考核员工及销售目标达成的情况,更是从上到下综合考核执行标准的统计。

第五、考核导向模糊,划分不明确,比如,在绩效考核中到底哪些人要受到奖励?奖励多少?对应,哪些人要受到处罚?该处罚多少?所以要明确我们鼓励的是什么,反对的是什么,奖励标准是什么?要以公平合理的奖惩方法激励员工。

传统的绩效管理模式由指标而定,就实际情况而定效果并不佳,一个科学合理的绩效管理模式的制定,有利释放员工的价值,绩效模式让员工感觉到心理平衡感激励度,更利于网咖工作的高效化开展。

今天的内容先简单给大家分享下个人观点,如果您对网咖运营管理存在问题您也可以通过以下方式进行咨询:全国免费咨询电话:400-008-2318,商务QQ:2850181878,官方微信:wbzol2015

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